Круті та найкрутіші: як оновлення айдентики рятує бренд

Гайд з фірмового стилю

Ви довго працювали над своїм продуктом і знаєте, що зробили його якісним. Ви створили лого та сайт, обрали кольори для сервісів, купили рекламу. Все, що залишилось вашому бренду — знайти аудиторію. Але, здається, ніхто не зацікавлений, і у вас виникають проблеми з продажами.

Схоже, бренд не працює. Чому ні? 

Згадайте айдентику вашого конкурента. Він використовує різні лого, кольори та шрифти? Фірмовий стиль виглядає розірвано та нецілісно? Усе це блокує правильне сприйняття продукту чи компанії. Але у вас є перевага — ви знайшли той самий гайд по айдентиці, який пояснить вам що до чого.

ЛОГО VS. АЙДЕНТИКА VS. БРЕНД

Почнемо з азів. Дизайн логотипу, айдентика та бренд мають різні ролі. Разом вони утворюють сприйнятий образ бізнесу чи продукту. Плутанина зазвичай виникає з неправильного розуміння різниці між ними. 

• Часто під “фірмовим стилем” розуміють саме лого. Але гарний логотип — не запорука сильного бренду. Це лише знак, який не працює сам по собі. Ви можете замовити лого без айдентики, якщо знаходитесь на старті та маєте обмежені ресурси.
  
• Айдентика або фірмовий стиль — це все, що залишається у пам’яті споживача після візуальної комунікації з брендом. Саме вона формує сприйняття продукту чи компанії. Це вся візуальна складова, яка керує увагою людей. 
  
• Фірмовий стиль охоплює набагато більшу площу впливу, ніж лого — бренди із пропрацьованою айдентикою впізнавані навіть без нього. Якщо у вас є ресурси, краще стартувати із вже розробленим фірмовим стилем. Тоді усе — від сайту до уніформи працівників — буде працювати на користь бренду.

• Бренд — це те, як імідж вашої компанії чи продукту сприймає хіпстер Саша з найближчої бургерної та вбиральниця тьотя Ліда. Мова про “особистість” продукту, як її бачить світ. “Робить” бренд аудиторія, але дизайнер може керувати її сприйняттям.
  

ЯК ПРАЦЮЄ АЙДЕНТИКА?

Скажімо, що ваш новий бренд — це учень середньої школи. Як незграбний підліток, він хоче, щоб його сприймали круто і запрошували на найяскравіші вечірки. Але для цього потрібно змусити інших повірити, що він класний. Як це роблять школярі? Добирають стильний одяг, роблять модні зачіски, носять топові кросівки. Одним словом, формують свій імідж. Це саме повинен зробити і ваш бренд. І для цього йому потрібна айдентика.

Ось декілька прикладів.

Як зазвичай виглядають благодійні проєкти? Дуже сльозливо. Ви бачите в них фотографії немічних дітей чи бабусь та зображення страждань людей у скрутному становищі. No Drama Charity Day — це розпродаж, який хоче змінити такий підхід та додати у благодійність трохи веселощів. Для цього ми нанесли графіті поверх чорно-білих напружених шрифтів. Також ми сконцентрувалися на речах, які можна придбати на барахолці. Адже люди приходять туди не лише додати собі трохи балів у карму, але і придбати щось цікаве. Такі речі “з історією” ми зробили елементами айдентики.

А тепер поговоримо про водопостачання. Вам вже нудно? Звісно, бо ремонт труб — це не найвеселіше, що трапляється в житті людини. І коли вам потрібно купувати нові деталі для сантехніки, ви губитесь у виборі серед однотипних “серйозних” магазинів. Саме тому ми вирішили розробити айдентику у агенції для магазинів системи опалення та водопостачання Termo Union яскравою та сучасною. Для цього ми використали естетику українського галасливого базару.

ЩО ВХОДИТЬ ДО АЙДЕНТИКИ?

Фірмовий стиль — це організм, що складається з великої кількості елементів. Вони працюють разом та за заданими правилами.

• Логотип.

Повинен мати просту композицію без зайвих деталей. Не потрібно використовувати велику кількість шрифтів та кольорів. Краще мати лого в різних форматах (растровому та векторному) і розмірах, а також чорно-білий варіант.

Уникайте штампів! Не використовуйте зуб для стоматологічної клініки або листочок для екологічних продуктів — увага споживача йде повз такі зображення не затримуючись. Навіщо бути буквальним? Золоті арки McDonald’s нічого не говорять про гамбургери. Надкушене яблуко Apple не позначає комп’ютерів чи смартфонів.

• Кольорова гама. 

Коли ви бачите біло-червону фуру, то одразу розумієте, що вона наповнена пляшками “Coca-Cola”. Фірмові кольори використовуються брендом в лого, на сайті та верстці — усюди, але мають бути впізнаваними самі по собі. 

• Шрифт. 

Не можна обирати лише з позиції гарно\негарно. Кожний шрифт має характер та підходить до певного контексту — безглуздо буде використовувати вигадливий курсив для позначення банку, а массивні прямокутні літери — для бренду дитячих ляльок.

• Верстка.

Те, яким чином будуть розташовані ілюстрації та шрифт на сторінці сайту. Передає невербальні сигнали вашій цільовій аудиторії. Це структура, за якою ваш бренд зможуть впізнавати навіть без лого. 

• Віжуали. 

Будь-яка графіка формує цілісність бренду: іконки, фотографії, ілюстрації, патерни. Одна фотографія у маркетингу коштує тисячі слів. Зустрічали компанії, які використовують зображення з фотостоків? Ви маєте 100 балів переваги, якщо ваші віжуали унікальні та виконані в одному стилі. 

• Фізичні носії (бланки, візитки, конверти, футболки тощо).

Ваші “таємні агенти” з поширення інформації про компанію чи продукт у фізичному світі. 

• Дизайн сайту.

Ефективний веб-сайт — це головоломка з купою дрібних фрагментів. Завдання дизайнера — ретельно розмістити їх так, щоб вони виглядали цілісно.

• Гайдлайн. 

Рекомендації щодо айдентики: стандарти із застосування знаків, логотипів, шрифтів та кольорів, правильного розміщення на різних носіях. Гайдлайн потрібен для дизайн-команди, щоб трішки спростити процес та менше думати над тим, куди поставити лого у новому продукту. 

• Брендбук.
  Занурюється набагато глибше гайдлайну та пояснює стратегію бренду. В ньому описані місія і філософія компанії чи продукту, цінності, логотип та фірмовий стиль, меседжі бренду, канали та способи їх передачі.
  Кожен, хто читає брендбук, повинен чітко уявляти, як компанія хоче говорити, взаємодіяти та дивитись як внутрішньо, так і на своїх клієнтів.

НА ЯКОМУ ЕТАПІ ВАРТО ЗВЕРНУТИ УВАГУ НА АЙДЕНТИКУ?

Якщо ваш продукт тільки на старті, цілісна айдентіка спрацює на впізнаваність бренду. Згадайте, як виглядали найпопулярніші дівчата у школі. У них усе — від зачіски до щоденника — виглядало ідеально та підточено до одного стилю.

Ваша компанія чи продукт давно існує? Їй потрібен редизайн, якщо: 

• Айдентика застаріла. Фірмовий стиль не в сучасному контексті буде тягнути сприйняття бренду вниз та створювати негативні асоціації. Круті старшокласниці не носять одяг з минулорічної колекції.

• Фірмовий стиль не синхронізований. Уявіть компанію, в якій лого робив один дизайнер. Потім інший вирішив оновити шрифти, а HR взагалі зробив нові запрошення для шукачів в інших кольорах. Що виходить у підсумку? Клієнт вирішить, що компанія не даватиме результатів, а шукач — що вона занадто незрозуміла. Бо шматки нецілісного бренду — це латки, які не можуть сховати, що внутрішні процеси розвалюються по швах. 

ЯК МИ РОЗРОБЛЯЄМО АЙДЕНТИКУ В GRAM?

1. Обробляємо запит.

Дві потужні сили — стратег та Head of Design — розглядають запит з точок зору маркетингу та дизайну. На старті ми думаємо над вашою проблемою: чи варто міняти або розробляти айдентику? Проблема може бути не в ній, а у чомусь іншому. Якщо насправді ви не потребуєте розробки нового стилю, ми не хочемо витрачати ваші гроші та час.

2. Проводимо з вами стратегічну сесію.

Якщо нова айдентика потрібна, Gram зустрічається з вашим маркетинговим відділом або вами. Це потрібно для вивчення бренду та синхронізації наших знань ринка, конкурентів, історії компанії чи продукту. Так ми зрозуміємо контекст, в якому буде створюватися нова айдентика.

Якщо у вас немає інформації про аудиторію і ринок, ми самі зробимо більш глибокі дослідження (наприклад, проведемо глибинні інтерв’ю з представниками аудиторії, кабінетне дослідження або глибокий конкурентний аналіз).

Ми не будемо робити айдентику, спираючись на смак дизайнера. Для Gram важливо обґрунтувати вибір стилю стратегією.

3. Робимо дизайн-дослідження.

Дизайн-команда вирує у ринок, щоб знайти найбанальніші кольори та найпоширеніші штампи та обмеження. Так ми розуміємо, чого слід уникати. Ми прописуємо “антиправила” і виявляємо, на що споживач буде реагувати негативно або сліпо.

4. Розробляємо концепти айдентики.

Ми презентуємо вам концепти — не чорнові зображення, а ідеї візуального іміджу бренду. Ви обираєте найбільш влучну з них.

5. Створюємо айдентику.

Ми пропрацьовуємо обраний вами фірмовий стиль та адаптуємо його до всіх можливих носіїв: уніформи, інтер’єру офісу, маркетингових презентацій тощо.

ХТО РОЗРОБЛЯТИМЕ ВАШУ АЙДЕНТИКУ?

• Head of Design керуватиме всією дизайн-командою. 
• Стратег перевірятиме відповідність айдентики контексту ринку. Щоб ваш бренд не став “ще одним з”.
• 2—3 дизайнери різних спеціалізацій. Після розробки гайдлайну кожен візьметься за те, що вміє робити найкраще: упакування, сайт або адаптацію айдентики до носіїв.
• 2—3 джун-дизайнери візьмуть на себе техдизайн та усі буденні процеси, аби основна команда могла зосередитися на найважливішому.
• Менеджер, через якого ви матимете зв’язок зі всією командою. Це важливо, аби вам не доводилося отримувати шматки інформації через різні канали.

Якщо ви вирішили, що вашому бренду потрібен апдейт, пишіть нам на welcome@gram-branding.com. Наш стратег так обожнює аналізувати нові ринки, що півгодинки проконсультує вас безкоштовно.